1 troca  de produto POR INSATISFAÇÃO OU TAMANHO E OUTROS.

Se algum dos produtos que você recebeu não apresentar qualquer defeito de fabricação, ou outro motivo para devolução o prazo para nos informar é de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento no mesmo,pelo email descrito acima.

Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso, somente serão aceitas para troca ou devolução de produtos peças, que não tenham sido usados ou lavados e que não tenham sido alterados pelo cliente (ajustes, consertos ou bainhas, por exemplo). deve estar sem odores, manchas e sem alterações feitas. Os produtos devem estar intactos, e com embalagem original. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos intactos.

Caso contrário, a Bafoni Imports Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

 Bafoni Imports, não arcará com os custos de envio para quais quer tipos de troca com exeção de trocas com produto de defeito de fabrica,a mesma deve ser feita pelo cliente, após a confirmação do recebimento do produto pela empresa, é feita a troca pelo mesmo produto, ou similar, ou  devolução do dinheiro, da mesma forma que a mesma foi faturada, exemplo:se a compra foi feita por meio de cartao de crédito, a mesma será devolvida para o cartão em um prazo de até 30 dias.

Após recebimento do produto, o cliente tem direito de fazer a troca de numeração em um prazo de até 7dias corridos,ressaltando que a Bafoni Imports, não arcará com os custos de envio para quais quer tipos de troca,a mesma deve ser feita pelo cliente, após a confirmação do recebimento do produto pela empresa, é feita a troca, não trocamos produtos usados, ou aque apresentam sinais de mal uso, também não trocamos modelos, a troca deverá ser feita apenas para numerações, caso haja falta de numeração na grade trocamos pelo mesmo modelo em cores diferentes dispóniveis no estoque, o envio da nova mercadoria NÃO É CUSTEADO POR NÓS.

Caso recebimento do produto com defeito, deverá ser constatado a empresa por email pagbafoniimports@outook.com ou whatsapp.(48) 99677-3770, enviando fotos de descrevendo o tipo de defeito.

Não trocamos produtos de Liquidação ou Sale como descritos no ato da compra do mesmo.

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, que poderá levar até 7 dias corridos,após a avaliação técnica informaremos por email ou WhatsApp verificamos se a disponibilidade da peça escolhida pelo cliente para troca, caso não tenha enviamos as opções para fazer a mesma, e caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado sem cobrança de frete.

2  TROCA POR DEFEITO NO PRODUTO  

As regras serão as mesmas, quanto a avaria ser “aparente” deverá ser enviado fotos da avaria por email ou WhatsApp descrevendo o motivo da troca, assim facilitando a comunicação entre nós e o cliente,  o produto devera ser devolvido sem indícios de mau uso, somente serão aceitas para troca ou devolução de produtos peças, que não tenham sido usados ou lavados e que não tenham sido alterados pelo cliente

.Os produtos devem estar intactos,à peça e com embalagem original. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos intactos.

Caso contrário, a Bafoni Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, que poderá levar até 7 dias corridos. Após a avaliação informaremos por email ou WhatsApp a data para envio do novo produto,e  caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado sem cobrança de frete.

Produtos que apresentarem defeitos em decorrer do tempo,em um prazo, máximo de até 90 dias após a data da compra, deverão ser enviados fotos e descrição da avaria, caso após analise técnica, não constatar mau uso do produto ou falta de cuidado na lavagem do mesmo,( lembrando que se tratam de peças delicadas e devem seguir as regras de lavagem descritas nas etiquetas das peças) o produto passara por uma analise técnica minuciosa , no prazo de até 30 dias informaremos por email ou WhatssApp, se será feito conserto do produto caso não haja conserto será feito a troca pelo mesmo.

3 REBOOLSO -DEVOLUÇÃO DA COMPRA POR ARREPENDIMENTO

Caso você deseje o reembolso do valor do produto, poderá ser feito das seguintes formas:

Em caso de devolução, a restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em um cupom de crédito para uma nova compra na loja online ou estorno em seu cartão de crédito ou conta corrente, dependendo da forma que o produto foi comprado. No caso de estorno no cartão, o mesmo poderá ser efetuado em faturas seguintes, dependendo da instituição financeira, em até 2 (duas) faturas - segundo regras e políticas das operadoras dos cartões.

Para pagamento via boleto e pix enviar os dados bancários na solicitação no email, após envio da solicitação o reembolso é feito em até 30 dias nos dados bancários fornecidos pelo cliente.

4 - CONDIÇÕES GERAIS

- Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a Bafoni Imports, imediatamente devolverá o mesmo, sendo o consumidor o responsável pelo frete dos Correios.

Condições para devolução na loja virtual https://bafoni-imports-loja-virtual.lojaintegrada.com.br/
Se as condições descritas acima não forem seguidas, a Bafoni Imports não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução, seguindo os regulamentos do Código do Consumidor o Decreto n. 7.962

- Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados e sem odores;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente; ajustes, consertos ou bainhas, por exemplo)
- O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça.

- Em caso de insatisfação,a Bafoni não se responsabiliza pelo custo do frete da troca.

Em caso de dúvida entre em contato com o e-mail pagbafoniimports@outlook.com ou WhatsApp (48) 99677-3770